Частые вопросы

О сервисе

Это система для компании или для одного человека?

Для одного. Организация создаётся неявно при регистрации — придумывать ей название и разбираться в ролях не нужно. Пул заявок, бригада и роли появляются, только когда они действительно понадобятся.

Чем это отличается от CRM?

CRM ведёт сделки и клиентов. Журнал ведёт события. Центральная запись здесь — не покупатель, а факт работы: где было, когда, сколько заняло и сколько принесло. Клиента у записи может не быть вовсе.

Нужен ли отдельный профиль под мою профессию?

Нет, и это сознательное решение. У мастера, тренера и организатора мероприятий различается место работы и наличие клиента, а не суть записи. Поэтому вместо профессии выбирается режим: выезд, свой кабинет, площадка или онлайн. Переключать его можно в каждой записи.

А если я делаю совсем разное?

Так и задумано. Утром выезд к клиенту, днём приём у себя, вечером работа на площадке — это три записи в одном журнале, а не три разных сервиса.

Работа на месте

Нужно ли заполнять длинную форму?

Нет. Обязательно только название. Место, время, длительность и клиент дозаполняются по ходу дела. Форма, которая требует всё сразу, откладывается «на вечер» и не заполняется никогда.

Как считается время?

По кнопкам «Начать», «Пауза», «Завершить». Отдельной формы учёта времени нет намеренно: её бы просто не заполняли.

Нужно ли заранее заводить прайс?

Не нужно. Справочник наполняется сам: каждая записанная работа и каждый материал запоминаются с ценой и подставляются подсказкой в следующий раз. Разные написания одного и того же приводятся к одному виду и не плодят дубли.

Что с материалами и чеками?

Материал добавляется снимком чека, позиции разбираются автоматически. Всё, что попадает в деньги, показывается на подтверждение: неверно распознанная сумма ушла бы в счёт клиенту.

Telegram

Что умеет бот?

Показывает записи на сегодня с кнопками действий, принимает работу строкой вроде «замена насоса 3500» и записывает координаты геометкой. Это способ ввода, а не отдельный продукт: открывать кабинет ради одной строки долго.

Нужно ли ставить приложение?

Нет. Журнал открывается прямо в Telegram, вход при этом без пароля. На компьютере остаётся обычный кабинет — разбирать месяц удобнее на большом экране.

Обязательно ли пользоваться ботом?

Нет. Telegram — дополнительный канал; кабинет остаётся полноценным способом работы.

Деньги и клиенты

Есть ли абонементы?

Да. Пакет занятий с остатком, списание происходит при завершении занятия. Цена фиксируется на момент покупки: повышение прайса не меняет уже проданное.

А разовые оплаты?

Есть. Приём или занятие вне абонемента получает свою стоимость. Поступления складываются журналом, поэтому видно не только «сколько сейчас», но и «откуда взялось».

Можно ли записывать клиентов самому?

Да. Вы указываете, когда работаете, а исключения — отпуск или разовый выходной — перекрывают общее правило. Занятое время считается интервалами: пятичасовое мероприятие занимает пять часов, а не одну отметку.

Данные и доступ

Храните ли вы записи о клиентах психолога?

Нет. У приёма есть место, время, имя клиента и оплата — и ничего больше. Полей для заметок о человеке в сервисе нет и не появится. Сведения, составляющие тайну консультирования, не должны лежать в чужой системе — ни в зашифрованном виде, ни в каком-либо ещё.

Видят ли мои записи посторонние?

Нет. Данные разных организаций разделены, и это закрыто тестами, а не обещанием в тексте. Кабинет закрыт от поисковых систем.

Что если я потеряю доступ?

Восстановление по почте: приходит одноразовая ссылка, старый пароль перестаёт действовать.

Стоимость

Сколько это стоит?

Сейчас — бесплатно, регистрация свободная. Сервис развивается, и мы готовы подстраивать его под реальные сценарии первых пользователей.

Можно ли забрать свои данные?

Да. На экране «Сделано» есть выгрузка за выбранный период — таблица открывается в Excel и любых таблицах без плясок с кодировкой.